Burkina Faso : les services de la téléphonie mobile préoccupent les consommateurs

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Source: Sidwaya

Par Voro KORAHIRE

Dans le cadre de son programme d’activités, le Réseau d’initiatives de journalistes (RIJ) a organisé, le vendredi 7 juin 2013, à Ouagadougou un panel sur le thème : « Défaillances de communication de la téléphonie mobile au Burkina Faso : quelles solutions pour une meilleure prestation » ?

Les membres du Réseau d’initiatives de journalistes (RIJ) se sont intéressés ce mois-ci aux services du téléphone portable au Faso dans le cadre de la mise en œuvre de leur programme d’activités 2013. Les opérateurs de téléphonie mobile n’ayant pas répondu à l’invitation du vendredi 7 juin dernier, le panel placé sur le thème : « Défaillances de communication de la téléphonie mobile au Burkina Faso : quelles solutions pour une meilleure prestation », a été co-animé par Boris Edson Yaméogo de la Ligue des consommateurs du Burkina (LCB) et Dieudonné Wema de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Les panélistes ont fait un état des lieux de la situation avant de proposer des solutions pour une meilleure prestation. A entendre le secrétaire national chargé de la communication de la LCB, Boris Yaméogo, l’extension du secteur de la téléphonie mobile devrait fluidifier la communication et faciliter l’accès aux différentes prestations de service pour le bonheur du consommateur. « Mais, force est de constater que des motifs d’insatisfaction sont légion comme en témoignent les nombreuses plaintes enregistrées par la Ligue des consommateurs », a-t-il affirmé.

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